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Termos de Uso — Trowt
Última atualização: 24 de março de 2026
Bem-vindo à Trowt. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização da plataforma Trowt (“plataforma”, “serviço” ou “nós”), uma solução de marketing digital com inteligência artificial voltada para pequenas e médias empresas.
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você (“usuário”, “você” ou “cliente”) concorda integralmente com estes Termos. Se você não concordar, não utilize o serviço.
1. Descrição do Serviço
A Trowt é uma plataforma que oferece:
- Extração de identidade de marca: análise automatizada do seu website e redes sociais para compreender a identidade visual, tom de voz e posicionamento da sua empresa
- Geração de conteúdo com IA: criação de temas, textos, legendas e imagens para publicações em redes sociais, utilizando inteligência artificial
- Estratégia de conteúdo: planejamento de calendário editorial com pilares de conteúdo, formatos e frequência
- Publicação automatizada: agendamento e publicação de conteúdo aprovado no Instagram e LinkedIn
- Analytics e relatórios: coleta e análise de métricas de desempenho das suas publicações e perfis
- Assistente Rich: consultor de marketing digital com IA, disponível para orientações, ajustes e interação dentro da plataforma
2. Cadastro e Conta
2.1 Elegibilidade
Para utilizar a Trowt, você deve:
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Possuir capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro
2.2 Responsabilidade da Conta
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente a Trowt em caso de uso não autorizado
2.3 Dados de Cadastro
Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas. Dados falsos ou fraudulentos podem resultar na suspensão ou encerramento da conta.
3. Conexão com Redes Sociais
3.1 Autorização OAuth
Ao conectar suas contas do Instagram e/ou LinkedIn, você:
- Autoriza a Trowt a acessar dados do seu perfil, publicações e métricas conforme os escopos solicitados
- Autoriza a publicação de conteúdo que você aprovar explicitamente na plataforma
- Compreende que pode revogar o acesso a qualquer momento diretamente nas configurações da rede social ou na plataforma
3.2 Conformidade com Políticas das Plataformas
Você se compromete a:
- Respeitar os Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade do Instagram (Meta)
- Respeitar o Contrato de Usuário e Políticas Profissionais do LinkedIn
- Não utilizar a Trowt para publicar conteúdo que viole as políticas dessas plataformas
A Trowt não se responsabiliza por penalidades, restrições ou suspensões aplicadas pelo Instagram ou LinkedIn em decorrência de conteúdo publicado, mesmo que gerado pela plataforma.
3.3 Tokens de Acesso
A Trowt armazena tokens de acesso OAuth para manter a conexão com suas contas. Esses tokens são renovados automaticamente quando possível. Caso o token expire ou seja revogado, você será notificado para reconectar a conta.
4. Conteúdo Gerado por IA
4.1 Natureza do Conteúdo
O conteúdo gerado pelo assistente Rich e pelos sistemas de IA da Trowt (textos, legendas, imagens, estratégias) é produzido por inteligência artificial com base nos dados da sua marca e estratégia.
4.2 Responsabilidade sobre o Conteúdo
- Aprovação obrigatória: nenhum conteúdo é publicado sem sua aprovação explícita
- Revisão recomendada: recomendamos que você revise todo conteúdo gerado antes de aprovar a publicação
- Responsabilidade do usuário: após a aprovação, você assume a responsabilidade pelo conteúdo publicado em suas redes sociais
- Sem garantias de resultado: a Trowt não garante resultados específicos de engajamento, alcance ou conversão
4.3 Limitações da IA
O conteúdo gerado por IA pode:
- Conter imprecisões factuais ou sugestões inadequadas para o seu contexto
- Não refletir perfeitamente o tom de voz ou posicionamento desejado
- Necessitar de ajustes e refinamentos antes da publicação
A Trowt se esforça continuamente para melhorar a qualidade das gerações, mas não garante perfeição.
5. Propriedade Intelectual
5.1 Sua Propriedade
Você mantém todos os direitos sobre:
- Dados da sua marca (logotipo, identidade visual, textos originais)
- Imagens de referência enviadas por você
- Informações da sua empresa e negócio
5.2 Conteúdo Gerado
O conteúdo gerado pela IA da Trowt (textos, imagens, estratégias):
- É licenciado a você para uso irrestrito e comercial
- Pode ser utilizado, modificado e distribuído livremente por você
- Não é exclusivo — a IA pode gerar conteúdo semelhante para outros usuários
5.3 Propriedade da Trowt
A Trowt detém todos os direitos sobre:
- A plataforma, seu código-fonte, design e funcionalidades
- Os modelos e algoritmos de IA desenvolvidos
- A marca Trowt e o assistente Rich
6. Uso Aceitável
6.1 Você concorda em NÃO utilizar a Trowt para:
- Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que incite violência
- Disseminar spam, malware ou conteúdo enganoso
- Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Acessar contas de redes sociais de terceiros sem autorização
- Tentar acessar, modificar ou comprometer os sistemas da Trowt
- Revender ou redistribuir o acesso à plataforma sem autorização
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
6.2 Consequências
O descumprimento destas regras pode resultar em:
- Advertência
- Suspensão temporária da conta
- Encerramento permanente da conta
- Medidas legais cabíveis
7. Disponibilidade e Limitações
7.1 Disponibilidade
A Trowt se esforça para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser temporariamente indisponível devido a:
- Manutenção programada ou emergencial
- Falhas nos provedores de infraestrutura
- Instabilidades nas APIs do Instagram ou LinkedIn
- Eventos de força maior
7.2 Limitações das APIs de Terceiros
A Trowt depende das APIs do Instagram (Meta) e LinkedIn, que possuem:
- Limites de requisições (rate limits) que podem atrasar coletas de dados
- Mudanças em funcionalidades ou políticas que podem afetar o serviço
- Períodos de instabilidade que estão fora do nosso controle
7.3 Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, a Trowt não será responsável por:
- Perdas de engajamento, seguidores ou oportunidades de negócio
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Conteúdo publicado após aprovação do usuário
- Suspensões ou penalidades aplicadas pelo Instagram ou LinkedIn
- Falhas ou indisponibilidade das APIs de terceiros
- Perda de dados causada por eventos fora do nosso controle
8. Suspensão e Encerramento
8.1 Por Iniciativa sua
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:
- Desconectando suas redes sociais na plataforma
- Solicitando exclusão da conta pelo e-mail contato@trowt.com.br
Ao encerrar a conta, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.
8.2 Por Iniciativa da Trowt
Podemos suspender ou encerrar sua conta caso:
- Haja violação destes Termos de Uso
- Identificação de atividade fraudulenta ou abusiva
- Exigência legal ou regulatória
- Descontinuação do serviço (com aviso prévio de 30 dias)
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
O uso continuado da plataforma após o período de aviso constitui aceitação dos termos atualizados.
10. Disposições Gerais
10.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
10.2 Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10.3 Integralidade
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Trowt em relação ao uso da plataforma.
10.4 Independência das Cláusulas
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
Trowt
E-mail: contato@trowt.com.br
Estes Termos de Uso foram elaborados em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).